魯企積極加快布局人工智能，山東超過80%的上市企業及500強企業使用釘釘

4 月 24 日，由青岛市工业和信息化局以及青岛市企业联合会共同主办、钉钉承办、青岛人工智能产业协会协办的「企业 AI 数智化转型峰会」在青岛圆满举行。

青岛将人工智能列为先导产业

青岛市企业联合会副秘书长孙建文在致辞中表示，青岛已将人工智能列为优先发展的先导产业，全市 AI 产业聚集企业已超 500 家。他鼓励在场企业积极拥抱人工智能，抓住新一轮科技革命和产业变革的历史机遇，把 AI 的理念与方法融入企业发展实践，共同为青岛人工智能产业高质量发展贡献智慧和力量。

企业级 AI 落地需三大要素

阿里巴巴悟空事业部华东区总经理施江峰指出，山东省超过 80% 的上市企业、500 强企业正在使用钉钉，其中相当一部分企业已从基础办公协同迈向深度 AI 应用。

他表示：「AI 是一场马拉松，不是百米冲刺」，企业级 AI 实施必须具备三个要素：组织背景、组织数据和行动系统。若无企业通讯录，AI 就没有权限边界；缺乏企业自有知识库，AI 就会胡言乱语；未能对接业务系统，AI 就只是徒有虚表。悟空的核心价值在于「安全沙盒」，自动继承企业的组织权限，不会滥权，也不会误删不应删除的内容，这是消费级 AI 工具难以取代的。

史丹利：从高頻任務切入 AI 应用

史丹利成立于 1992 年，2011 年在深交所上市，拥有全国 12 大生产基地，年产能 650 万吨，超过 10 万家销售服务网点。

史丹利 AI 项目组负责人马靖沅回顾，2023 年春节后董事长要求全员学习 AI，2024 年春节后进一步要求用 AI 解决实际问题。在工具遴选上，史丹利对比过开源体系及多款商业产品后，最终挑选钉钉。他表示：「钉钉与我们现有的办公体系、组织通讯录全面打通，权限控制的粒度极其细致。」

就业务场景落实而言，史丹利由高頻、重复、耗時且易出错的工作入手。

在营销场景中，复合肥定价逻辑繁杂——经销商、发货地点、运输方式均会影响价格，传统下单即便熟练亦需时超一分钟。現時，销售人员只需对着手机说「帮我下 5 吨三安」，悟空就能自动识别产品、数量、发货资讯，最快速二十秒即可完成落单。

数据分析环节，一位员工每日汇总微量元素数据需时三分钟，透过悟空搭建之 AI 功能，现仅需十秒。马靖沅表示：「一张表格节省三分钟，12 个基地，多份表格累加，每日便能释放 24 个工时。」

供应端，原料价格监控人员以往每日固定于下午四点手动抓取数据，现在悟空设定为定时任务，每日下午四点自动获取国内外原料价格和库存数据，生成完整报告。财务共享中心则透过 AI 助理，将常见报销问题接入服务群组，销售人员如有疑问，AI 助理即可自行解答，财务审核员得以专注于核心审核工作。

马靖沅举例称：「进行 AI 项目犹如耕作，须选良种、沃土培肥、精熟技艺、拣选趁手工具。」

一颗大™：AI 重构生产与运营

凯盛浩丰是世界 500 强央企中国建材集团二级子企业凯盛科技集团混改企业，旗下品牌「一颗大™」主营番茄及深加工产品，在天猫、抖音等平台长期稳坐品类榜单前三，电商回购率高达 50%。

一颗大™数码技术部部长刘青介绍，该司深入运用钉钉逾 8 年，AI 表格活跃用户达 1109 人，AI 覆盖率 100%，已上线超过 2700 个 AI 表格、200 位数码员工，AI 聆记总时长超过 42 万分钟。

在生产端，因生物安全防护要求，技术员进入温室不可携带手机，以往只能手抄数据，出来后输入 Excel 再上传系统，错误率高。現在，技术员可通过拍照让 AI 自动识别并录入数据，一旦数据超出正常范围，系统自动标红并推送复核。「数据转写效率提升了 90%，数据错误率降低了 90%，问题处理效率提高了 50% 以上」，刘青说道。

巡检场景中，以往每个基地有一名专职安全员，现在全员可扫码拍照上传安全隐患，AI 自动识别并关联安全法规，给出整改建议。当一个基地发生某类隐患时，AI 会自动调取其他基地的类似案例和解决方案。

此外，市场部需要每日关注竞品价格、新品发布和品牌舆论状况。以往要在各大平台手动搜寻，现在只需对悟空说一句话，几分钟后悟空就会主动汇报。法务审核合同，以往一份至少需 10 到 15 分钟，现在悟空 2 到 3 分钟就能标出重点条款并提出修改建议。招聘环节，AI 可在 20 分钟内筛选上千份履历。今年校招季，以往需要四周筛完的简历，今年只用了一日半就全部完成。基础岗位的 AI 面试官可替代 HR 询问基本资料，释放了 40% 的人工负担。AI 还能识别面试过程中的微表情，辅助判断简历或学术背景造假疑点。

刘青表示：「十几年前，大家说『软件正在吞噬世界』。現在，AI 正在吞没软件。不久的将来，所有软件都会被 AI 重构。」

从政策解读到技术基石，从史丹利的化肥车间到一颗大的智慧温室，山东企业正藉助钉钉和悟空建立自己的 AI 壁垒。这场 AI 数智化变革，正加速渗透至生产、营销、财务、供应链等每一个业务环节。当越来越多的山东企业将 AI 融合至日常运作，拥抱 AI 便不再是一句口号，而是成为鲁企在新时代发展中再次腾飞的强劲动力。

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